Nos tomamos esto en serio y lo hemos escrito para que se entienda. Resumen rápido: solo pedimos los datos que necesitamos para mandarte tu pedido o contestarte, no los vendemos a nadie y puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Juan Jesús Chorro Monllor
- NIF: 48624417W
- Correo de contacto: info@bluemacaw3d.com
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido y enviártelo | Nombre, correo, teléfono, dirección de envío, detalle del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y 5 años más por obligaciones legales |
| Obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación e importes | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) |
| Responder a tus consultas y presupuestos | Nombre, correo, teléfono, contenido del mensaje y archivos adjuntos | Consentimiento e interés legítimo (art. 6.1.a y f) | 1 año desde el último contacto |
| Tramitar un desistimiento o una reclamación de garantía | Nombre, correo, referencia del pedido, productos y comentarios | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Mientras dure la tramitación y los plazos legales de reclamación |
| Prevención de fraude y abuso del formulario | Dirección IP y marca temporal | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 30 días |
3. Pagos
No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. El pago con tarjeta lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd. y el pago con PayPal lo procesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Ambos actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos de pago, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Si eliges Bizum o transferencia, solo conocemos el nombre del ordenante y el concepto que aparezca en el movimiento bancario.
4. Destinatarios de tus datos
Compartimos lo mínimo imprescindible, y solo con:
- Empresa de transporte (Correos Express / GLS): nombre, dirección y teléfono, para poder entregarte el paquete.
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal): los datos necesarios para procesar el cobro.
- Proveedores técnicos, que tratan los datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento:
- Contabo GmbH (Alemania): servidor donde se aloja la web y se guardan los pedidos.
- Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.): envío de los correos de pedido y de respuesta.
- Cloudflare, Inc. (EE. UU.): recepción del correo dirigido a nuestras direcciones y servicio de DNS.
- Atlassian (Trello, EE. UU.): organizar la fabricación de cada pedido. Recibe el nombre, el correo, el teléfono, la dirección de envío y el detalle del pedido.
- Google (Google Drive, EE. UU.): guardar las copias de seguridad. Se suben cifradas desde nuestro servidor, de modo que Google no puede leer su contenido.
- Administración tributaria, cuando exista obligación legal.
No cedemos tus datos a nadie más, ni los vendemos, ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Transferencias internacionales
Nuestro servidor está en la Unión Europea (Alemania). Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos: Resend, Cloudflare, Atlassian (Trello), Google (copias de seguridad cifradas), y en su caso Stripe y PayPal. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), para las empresas adheridas a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Basta con escribir a info@bluemacaw3d.com indicando qué quieres hacer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. Tampoco hay píxeles de redes sociales.
Sí usamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para recordar lo que has metido en el carrito mientras navegas. Esa información se queda en tu dispositivo, no viaja a nuestro servidor y puedes borrarla vaciando los datos del sitio en tu navegador. Al ser estrictamente necesaria para un servicio que tú has solicitado, no requiere consentimiento previo.
8. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluidas copias de seguridad y acceso restringido a los datos de pedidos.
9. Menores
No dirigimos nuestros servicios a menores de 14 años ni recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.